Regulamin Świadczenia Usług
Serwis: pozdrowieniaai.pl | Wersja Kompletna | Aktualizacja: 5 lutego 2026 r.
§1 Składanie zamówień i płatności
1. Klient składa zamówienie poprzez formularz, podając dane do personalizacji.
2. Jako młoda firma w fazie skalowania, obecnie obsługujemy płatności wyłącznie przez przelew na telefon BLIK. Brak wpłaty w ciągu 24h od zamówienia skutkuje jego anulowaniem.
§2 Czas realizacji i Gwarancja
1. Standardowy czas dostarczenia wideo to 24-48 godzin od zaksięgowania wpłaty.
2. GWARANCJA: Jeśli nie dostarczymy gotowego produktu w ciągu 48 godzin, na wniosek Klienta zwracamy 100% wpłaconych środków.
3. W sytuacjach awaryjnych (przerwy w działaniu infrastruktury AI), czas ten może wynieść do 5 dni roboczych, o czym Klient zostanie poinformowany.
§3 Prawo do odmowy i treści zakazane
1. BEZWZGLĘDNY ZAKAZ: Nie realizujemy zamówień zawierających treści: rasistowskie, ksenofobiczne, mowę nienawiści, wulgaryzmy, treści obraźliwe dla uczuć religijnych lub promujące przemoc.
2. PRAWO DO ODMOWY: Administrator zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji dowolnego zamówienia bez podania przyczyny, jeśli uznamy treść za kontrowersyjną lub naruszającą standardy etyczne. W takim przypadku następuje pełny zwrot wpłaty.
§4 Brak prawa do odstąpienia od umowy
1. Z uwagi na wysoce spersonalizowany charakter usługi (produkt cyfrowy stworzony według specyfikacji Klienta), Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy po poprawnym wygenerowaniu i dostarczeniu filmu.
2. Reklamacje dotyczące błędów (np. pomyłka w imieniu z winy Serwisu) należy zgłaszać na: kontakt@pozdrowieniaai.pl.
§5 Technologia AI i Przechowywanie danych
1. Postacie w wideo są generowane cyfrowo (AI) i nie istnieją w świecie rzeczywistym.
2. Gotowe pliki są przechowywane na serwerach LH.pl przez 7 dni od wysyłki, a następnie trwale usuwane.
3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za sposób wykorzystania otrzymanego filmu w przestrzeni publicznej.